Sisällysluettelo

• Lisenssi ja turvallisuus
• Pelivalikoima
• Maksutavat
• Tarjoukset että promootiot
• Mobiilipelaaminen
• Asiakaspalvelu

Lisenssi ja tietoturva

Kasinoalustamme on Curacaon auktoriteettien antamalla peliluvanumero 8048/JAZ2020-013 alaisuudessa, joka varmistaa globaalien pelaamiseen liittyvien vaatimusten täyttämisen. Sovellamme edistynyttä SSL-salaustekniikkaa kaikkien käyttäjätietojemme suojaamiseen, joten yksityiset tiedot ja rahalliset siirrot säilyvät täysin suojassa kolmansilta tahoilta.

Vastuullinen pelaaminen on meille ensiarvoisen merkittävää. Tarjoamme käyttäjillemme työkaluja itsensä hallintaan, sisältäen talletusrajoitukset, peliajarajan säätäminen sekä vaihtoehto määräaikaiseen tai ehdottomaan pois jäämiseen. Hugo nettikasino vakuuttaa ylläpitämään varmaa pelialustaa jokaiselle pelaajilleen.

Pelivalikoima

Pelivalikoimamme kattaa yli 4000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka on luotu teollisuuden johtavien pelistudioiden kanssa yhteistyössä. Olemme valinneet kumppaneiksi vain luotettavimmat ja innovatiivisimmat studiot varmistaaksemme laadukkaan pelielämyksen.

Pääkategoriat

• Slotit vanhanaikaisista klassikkopeleistä uusiin videoautomaatteihin, käsittäen progressiiviset jackpot-pelit
• Live-kasinopöydät, joissa oikeat dealeri pyörittävät pelejä livessä ammattimaisella otteella
• Lautapelit kuten ruletti, blackjack, baccarat ja pokerin eri versiot
• Virtuaaliurheilu välittömään pelaamiseen urheiluteemaisissa simulaatioissa
• Erikoispelit kuten bingo, keno, scratch-kortit ja muut välittömät arpajaispelityypit

Suosituimmat pelintoimittajat

Kumppaneina toimivat NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play’n GO, Yggdrasil, Quickspin ja lukuisat muut globaalisti tunnustetut pelistudiot. Jokainen peli on testattu riippumattomien tahojen toimesta reilun pelaamisen turvaamiseksi.

Pelikategoria
Pelien lukumäärä
Keskimääräinen RTP
Suosituimmat kehittäjät

Kolikkopelit	3200+	96.2%	NetEnt, Pragmatic Play
Live-kasino	180+	98.5%	Evolution Gaming, Ezugi
Pöytäpelit	450+	97.8%	Microgaming, Play’n GO
Jackpot-pelit	85+	94.5%	Microgaming, NetEnt
Erikoispelit	120+	95.1%	BGaming, Spribe

Maksutavat

Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat erilaisiin tarpeisiin. Käsittelemme talletukset välittömästi, jotta voit aloittaa pelaamisen viipymättä. Kotiutuspyynnöt käsitellään ammattimaisesti pyrkien mahdollisimman nopeaan käsittelyaikaan.

Maksutapa
Vähimmäistalletus
Maksimikotiutus
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	10€	5000€/viikko	1-3 arkipäivää
Trustly	20€	10000€/viikko	Välitön
Skrill	10€	5000€/viikko	0-24 tuntia
Neteller	10€	5000€/viikko	0-24 tuntia
Bitcoin	20€	15000€/viikko	0-2 tuntia
Paysafecard	10€	Ei kotiutuksia	Välitön

Tarjoukset ja promootiot

Palkitsemme sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaamme säännöllisillä tarjouksilla. Bonusjärjestelmämme on suunniteltu läpinäkyväksi ja pelaajia arvostavaksi, selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman piilotettuja ehtoja.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmassamme kertyy pisteitä jokaisesta panoksesta. Mitä enemmän pelaat, sitä korkeammalle VIP-tasoilla nousee ja sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla odottavat henkilökohtainen tilimanageri, nopeammat kotiutukset sekä yksilöidyt kampanjatarjoukset.

1. Bronssi – Aloitustaso kaikille rekisteröityneille pelaajille peruseduin
2. Hopea – Saavutetaan 1000 pisteen jälkeen, nopeampi asiakaspalvelu ja viikkobonus
3. Kulta – 5000 pistettä, henkilökohtainen asiakaspalvelija ja kuukausittaiset cashback-tarjoukset
4. Platina – 15000 pistettä, korkeammat nostorajat ja yksinoikeudelliset turnaukset
5. Timantti – Ylin taso 50000 pisteellä, VIP-manager, räätälöidyt bonukset ja kutsu eksklusiivisiin tapahtumiin

Mobiilipelaaminen

Pelialustamme on täysin responsiivinen ja toimii saumattomasti kaikilla mobiililaitteilla. Et tarvitse erillistä sovellusta, vaan pääset pelaamaan suoraan selaimen kautta älypuhelimella tai tabletilla riippumatta käyttöjärjestelmästä. Mobiiliversio tarjoaa saman kattavan pelivalikoiman kuin työpöytäversio.

Mobiilipelaamisen optimointi on toteutettu HTML5-tekniikalla, mikä takaa nopeat latausajat ja sulavat pelikokemukset myös hitaammilla internetyhteyksillä. Kaikki toiminnot tallettamisesta kotiutuksiin ja bonusten hallintaan ovat saatavilla kämmenen kokoiselta näytöltä.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi ympäri vuorokauden kaikissa tilanteissa. Tavoitat meidät live-chatin kautta välittömästi, sähköpostitse tai puhelimitse. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti ammattitaidolla ja empaattisesti.

Verkkosivuillamme on myös laaja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin liittyen tilien hallintaan, maksutapoihin, bonusehtoihin ja teknisiin ongelmiin. Päivitämme osiotamme säännöllisesti uusimpien kysymysten perusteella.

Kasinoalustamme on rakennettu pelaajan ehdoilla, yhdistäen laadun, turvallisuuden ja monipuolisen viihteen samaan pakettiin. Sitoudumme jatkuvaan kehitykseen ja kuuntelemme palautettasi palvelujemme parantamiseksi.