Sisällysluettelo

• Poikkeuksellinen Pelikokemus että Valikoima
• Suojaus ja Vastuullisuus Toiminnassamme
• Palkitsemisjärjestelmä ja Hyödyt
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Palvelumme Ympäri Kellonajan

Vertaansa vailla oleva Pelikokemus että Valikoima

TheStakeHouse tarjoaa pelaajillemme yli 3500 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, mitkä on karsittu huolellisesti yhteistyössä alan merkittävimpien pelintoimittajien kera. Pelivalikoimamme sisältää kaikki kuuluisimmat kategoriat perinteisistä hedelmäpeleistä uusiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä jättipottipeleihin, joissa voittomahdollisuudet ulottuvat miljooniin.

Olemme huolellisesti rakentaneet sivustomme käyttäjäkokemuksen ympärille, mikä merkitsee nopeaa navigointia, saumatonta käyttöä mobiililaitteilla että helppokäyttöistä hakutoimintoa. Pelisessionne käynnistyvät salamannopeasti, ja virallinen verkkosivusto tarjoaa optimoidun pelikokemuksen riippumatta siitä, käytättekö pöytätietokonetta, tablettia tai älypuhelinta.

Pelivalikoimamme Vahvuudet

• Enemmän kuin 200 suoraa kasinopeliä ammattimaisilta jakajilta reaaliaikaisessa kontekstissa
• Ainutlaatuiset pelisarjat, jotka ei löydy muualta Suomen maan markkinoilta
• Viikottain julkaistavia uusia pelejä varmistaen raikaan sisällön
• Personoidut peliturnaukset, missä kilpaillaan merkittävistä palkintopooleista
• Harjoitteluversiot lähes kaikista peleistä veloituksettomaan testaamiseen

Suojaus ja Vastuullisuus Toiminnassamme

Toimimme virallisesti Maltan peliauktoriteetin (MGA) myöntämällä lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, joka on on eräs alan arvostetuimmista ja tiukimmin valvotuista lisensseistä kansainvälisessä pelialalla. Tämä virallinen lisenssi takuuttaa, että jokainen toimintamme täyttää korkeat vaatimukset reiluuden, suojauksen ja rehellisyyden osalta.

Hyödynnämme 256-bittistä suojausmenetelmää kaikessa tiedonvälityksessä, mikä rinnastuu pankkitason suojausta. Henkilötietojanne sekä taloudellisia siirtojanne suojataan markkina-alan kehittyneimmillä teknologioilla, ja seuraamme tiukasti EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR).

Etuohjelma ja Edut

Uskollisuusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan jokaisesta pelatusta kierroksesta. Mitä enemmän pelaat, sitä korkeammalle tasojärjestelmässämme nouset sekä sitä parempia etuja tavoitat käyttöösi.

Taso
Edellyttävät Pisteet
Cashback-prosentti
Erityisedut

Pronssi	0-999	5%	Alkuperäisbonukset
Hopea	1000-4999	8%	Ripeämmät kotiutukset
Kulta	5000-14999	12%	Oma asiakaspalvelija
Platina	15000-49999	15%	Eksklusiiviset turnaukset
Timantti	50000+	20%	Erityistapahtumat ja palkintopaketit

Säännöllisten Pelaajien Lisäedut

1. Joka viikko tulevat reload-bonukset sitoutuneille pelaajille vailla monimutkaisia kierrätysvelvoitteita
2. Syntymäpäiväbonukset räätälöityinä pelikäyttäytymisenne mukaan
3. Mahdollisuus osallistua kuukausittaisiin arvontoihin luksuspalkinnoista kuten esimerkiksi elektroniikasta matkoihin
4. Takaisinmaksut automaattisesti tilillesi joka maanantai häviöistänne
5. Erityiset peliturnaukset yläluokan VIP-tasoille joka viikko

Maksumenetelmät ja Nostot

TheStakeHouse hyväksyy laajaa valikoimaa maksumenetelmiä kotimaisten pelaajien tarpeisiin. Hyväksymme klassikko pankkikortit, pankkisiirrot, e-lompakot kuten Skrill ja Neteller myös modernit virtuaalivaluutat Bitcoin ja Ethereum -kolikoilla.

Maksatuskäytäntömme on toimialan nopeimpia – e-lompakoihin rahat maksetaan keskimäärin kahdesta kuuteen tunnin kuluessa, kun sitten pankkisiirrot hoidetaan 1-3 pankkipäivässä. Kuukausittaiset maksurajat vaihtelevat jäsentasosi mukaan, huippuluokan tasoilla rajat ovat oikeastaan rajoittamattomat.

Asiakaspalvelumme Ympäri Vuorokauden

Suomenkielinen asiakaspalvelumme toimii 24 tuntia vuorokaudessa vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Tavoitat yhteyspisteemme live-chatin välityksellä välittömästi, sähköpostin kautta tai soittamalla. Keskimääräinen vastaamisaikamme live-chatissa on vain alle 60 sekuntia, ja pyrimme hoitamaan kaikki kysymykset ensimmäisellä kontaktilla.

Tukihenkilömme ovat kokeneita pelialan ammattilaisia, jotka tietävät sekä järjestelmälliset että pelilliset kysymykset. Tarjoamme vielä kattavan usein kysytyt kysymykset -osion verkkosivuillamme, josta löydät selitykset yleisimpiin ongelmiin välittömästi.