Sisältö

• Ainutlaatuinen Pelikokemus ynnä Pelikirjastomme
• Turvallisuus sekä Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot ynnä Kotiutukset
• Bonusjärjestelmämme
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Ainutlaatuinen Pelaamiskokemus ja Pelivalikoimamme

Vuodesta 2019 lähtien me olemme tarjonneet Suomen käyttäjille laadukasta kasinotoiminnan tunnelmaa, joka yhdistää vaihtelevuuden sekä helppokäyttöisyyden. Casoola pelit toimii rakennettu pelaajien vaatimuksia huomioiden, ja taukoton kehittämisemme takaa, että sivustomme pysyy tekniikan puolesta moderneimpien joukossa.

Pelivalikoimamme kattaa reilut 3000 vaihtelevaa peliä maailman parhailta pelivalmistajilta. Olemme solmineet yhteistyösopimukset tällaisten toimialan pioneerien parissa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ynnä Pragmatic Play. Tämä takaa, niin että pelaajamme saavat nautiskelemaan niin klassisista suosikeista että uusimmista julkaisuista.

Pelikirjastomme Kategorisointi

Alustamme on ollut tehty tuomaan peliotsikkoiden etsiminen helpoksi. Käytämme tehokasta hakutoimintoa ynnä voimakkaan filtteröinnin kautta käyttäjät löytävät haluamansa pelivaihtoehdot hetkessä. Verified fact: Casoola käyttää Maltalaisen peliviranomaisen tarjoamalla MGA-lisenssin (MGA/B2C/225/2015), joka edustaa yksi sektorin kunnioitetuimmista lisensseistä Euroopassa.

Peliluokka
Pelimäärä
Suosituimmat Valmistajat
RTP-keskiarvo

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livekasino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Pöytäklassikat	350+	Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jättipottipelit	120+	Microgaming, NetEnt	95.1%

Turvallisuus ja Lisensointi

Käyttäjien tietoturva on meidän kannalta absoluuttinen prioriteetti. Käytössämme on 256-bit SSL-suojausta kaikenlaisissa tapahtumissa sekä tiedonvälityksessä. Tietomme ovat turvallisilla palvelinkeskuksissa, niitä tarkkaillaan läpi vuorokauden ajan osaavan kyberturvallisuustiimimme avulla.

Vastuullinen pelaaminen on tärkeä osuus liiketoimintaperiaatteitamme. Tuomme pelaajillemme monipuoliset työkalut pelaamisen hallintaan, kuten talletus- sekä häviörajat, istuntoajastimet sekä oma sulku. Olemme tehneet rakentaneet yhteistyön GamCare- ynnä Gambling Therapy -tahojen kanssa esittääksemme tukea apua kaipaavaille.

Reilun Pelaamisen Takeet

• Kaikki pelimme toimivat hyväksyttyjen RNG-järjestelmiä (RNG), joita testataan toistuvasti riippumattomien auditointiyritysten kautta
• Julkaisemme kuukausitasolla RTP-raportit transparenssin takaamiseksi
• Noudatamme tiukkoja tietosuojalainsäädäntöjä, mukaan lukien GDPR-asetukset
• Pelitiliesi varat pidetään omalla asiakastilillä, erillään yrityksen operatiivisista rahoista

Maksumenetelmät ynnä Kotiutukset

Ymmärrämme, jotta nopea ja turvalliset maksuvaihtoehdot toimivat kriittisen tärkeitä pelaamisemme näkökulmasta. Tämän johdosta olemme me liittäneet alustamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka kaikki vastaavat kotimaisten pelaajien tarpeita.

Maksumenetelmä
Talletussumma (min/max)
Nostossa kestää
Kulut

Visa/Mastercard	10€ / 5000€	1-3 arkipäivää	0€
Trustly	10€ / 10000€	0-24 h	0€
Skrill	10€ / 7500€	0-24 tuntia	0€
Neteller	10€ / 7500€	0-24 h	0€
MuchBetter	10€ / 5000€	nollasta 24 tuntia	0€

Käsittelemme kotiutushakemukset mahdollisimman ripeästi. Tilisi verifioinnin lopuksi suurin osa rahansiirrot hoidetaan 24 tuntia sisällä. Nopein vaihtoehto on käyttää Trustly, joka palvelu tarjoaa nostot jopa parissa minuutissa.

Tarjousjärjestelmämme

Me olemme luoneet kattavan palkintorakenteen, mikä tunnustaa sekä uudet että uskolliset asiakkaamme. Aloitustarnuksemme edustaa yksi markkinoiden kilpailukykyisimmistä, ynnä jatkuvat tarjouksemme tarjoavat etua viikoittain.

VIP-ohjelmamme

Jokaisen panostuksestasi kerrytät kanta-asiakaspisteitä, jotka pystyt vaihtaa bonusrahaksi. Ohjelmassamme on 6 vaihtoehtoista porrasta, jossa kullakin kuuluu omat eksklusiiviset etuisuutensa. Korkeimmilla tasoilla pelaajat saavat henkilökohtaisen VIP-päällikön, pikaisemmat nostot ja yksilöllisiä etutarjouksia.

• Viikoittaiset täydennysbonukset vakituisille käyttäjille
• Cashback-ohjelma, mikä korvaa osuuden menetyksistä takaisin pelisaldolle
• Eksklusiiviset tapahtumat VIP-käyttäjille, joissa jaossa merkittäviä rahapalkintoja
• Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset yksilöllisellä vivahteella
• Ilmaiskierroksia uusimpiin peleihin joka ikinen viikko

Asiakasavun Läsnäolo

Asiakastukemme työskentee käytettävissäsi ympäri vuorokauden ajan suomenkielellä. Käsitämme, niin että ongelmat sekä vaikeudet pystyvät ilmaantua milloin hyvänsä, ynnä tämän takia olemme me sijoittaneet vankaan tukijärjestelmään.

Esitämme apua 3 eri kanavan välityksellä: reaaliaikachat, joka palvelu toimii nopein vaihtoehto vaihtoehto sekä reagoi yleensä alle yhden minuutissa, sähköpostituen tarkempia kysymyksiä tarkoitukseen, sekä monipuolinen opas- ynnä UKK-osio, mistä saat ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin. Tiimimme muodostuu koulutettuja asiantuntijoista, joilla tuntevat järjestelmämme läpikotaisin ynnä ovat valmiiksi auttamaan kaikissa tilanteissa.

Säännöllinen kehitysprosessimme pohjautuu asiakkaiden mielipiteisiin. Otamme vastaan kaiken ehdotuksen totisesti ynnä tavoittelemme parantamaan tuotteitamme säännöllisesti. Päämäärämme edustaa tarjota alan paras käyttäjäkokemus, jossa kokonaisuudessa kokoontuvat laatu, suojaus ynnä hauskanpidon tehoistaminen.