Spis treści

• Nasza platforma gier i oprogramowanie
• Metody płatności i transakcje
• System bonusów i ofert
• Zabezpieczenia i licencjonowanie
• Wsparcie dla użytkowników

Oferowana strona rozgrywek i software

W https://20-bets.pl/pl/ udostępniamy przeszło 3000 tytułów gamingowych od najlepszych dostawców software. Dostępna baza zawiera maszyny do gier, gry przy stołach, casino na żywca oraz stawianie na sport – komplet możliwe z wspólnego konta klienta.

Współpracujemy z prestiżowymi producentami, takimi jak NetEnt, MicroGaming, Evolution Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil. Każda tytuł przechodzi rygorystyczne testy przez autonomiczne laboratoria, w między innymi iTech Labs Labs, które potwierdzają prawdziwość generatorów wartości przypadkowych (RNG). Dostępna witryna została opracowana tak, aby zagwarantować płynne działanie tak na desktopach biurkowych, jak i gadżetach przenośnych bez wymogu ściągania extra software.

Typ rozgrywek
Ilość pozycji
Najchętniej wybierani dostawcy
Procent zwrotu przeciętne

Automaty do gier	2500+	NetEnt Games, Pragmatic Play Play, Play’n GO	96,2%
Tytuły stołowe	przeszło 150	Micro Gaming, Evolution Live Gaming	98.5%
Casino na żywo	200+	Evolution Live Gaming, EzugiLive	97.8 procent
Zabawy szybkie	ponad 80	Spribe Games, TurboGames Games	96,0%

Mobilna dostępność

Nasza platforma przenośna funkcjonuje w technice HTML 5, co gwarantuje całkowitą kompatybilność z systemami Apple iOS i Google Android. Gracze mają możliwość otrzymać wejście do kompletnych funkcji bezpośrednio przez okno przeglądarki mobilną, utrzymując identyczne odczucia z gry jak na PC stacjonarnym.

Opcje płatności i rozliczenia

Udostępniamy szeroki wybór opcji wpłat dopasowanych do oczekiwań rodzimych użytkowników. Dolna suma zasilenia równa się czterdzieści PLN, podczas gdy transfery są przetwarzane w przedziale od paru minut do 72-ech godz, w zależności od wybranej opcji.

• Kartki płatnicze: Visa Card, Master Card z instant przetwarzaniem
• Konta online: Skrill.com, NetellerWallet, Eco Payz – wypłaty w przeciągu dwudziestu czterech godz
• Kryptowaluty: BTC, Ethereum, Lite Coin, Tether – najbardziej poufne i szybkie transfery
• Transfery banku: konwencjonalna metoda z czasem realizacji trzech-pięciu dni pracowniczych
• Opłacone z góry vouchery: Paysafecard dla klientów preferujących anonimowość

Pułapy transakcyjne

Miesięczny ograniczenie wypłat dla standardowych profili równa się 150 000 PLN. Klienci VIP-owscy są w stanie negocjować wyższe ograniczenia indywidualnie z menadżerem profilu. Wszelkie transfery są zabezpieczone protokolem SSL 256 bit, co reprezentuje status bankowy standard ochrony.

Metoda wpłaty
Dolny depozyt
Czas depozytu
Termin transferu
Prowizja

Visa i Mastercard	40 PLN	Błyskawicznie	od 3 do 5 dób	0 %
Skrill i Neteller	czterdzieści PLN	Natychmiast	0-24 godz.	0 %
Kryptowaluty	50 PLN	piętnaście-trzydzieści min	piętnaście-sześćdziesiąt minutek	0 %
Przelew bankowa	100 złotych PLN	1-3 doby	trzech-pięciu dni	0%

Program nagród i promocji

Oferowany program wierności został opracowany z myślą o długofalowej relacji z graczami. Zapewniamy multipoziomowy schemat premii, który automatycznie włącza się wspólnie z działaniem użytkownika na stronie.

Bonus startowy oferuje 100 % sumy startowego zasilenia do maksymalnej wartości pięćset EUR oraz 120 sztuk darmowych obrotów na wskazane maszyny. Wymagania odnośnie obrotu równają się x35 dla bonusu i 40x dla wygranych środków z gratisowych spinów – kwoty te są standardem w przemyśle i były zweryfikowane przez niezależne witryny gamingowe.

Schemat Very Important Player

Użytkownicy zdobywający określone limity działalności samoczynnie wspinają się w hierarchii VIP-owskiej, która składa się z szóstki poziomów: Bronze, Silver, Złotego, Platinum, Diamentowy i Ultimatowy. Wszystkie poziom aktywuje wyłączne korzyści, w rodzaju jak błyskawiczne przelewy, dedykowany manager rachunku, zwrot gotówki oraz zaproszenia na akcje premium.

• Cashback tygodniowy od 5% do 20 % w zależności od szczebla Very Important Player
• Bonusy birthday dedykowane do poziomu klienta
• Zmniejszone wymogi wagera dla użytkowników Platinum i więcej
• Unikalne turnieje z pulami wygranych większymi niż 50 000 EUR
• Osobisty menedżer rachunku dostępny 24/7 dla szczebli Diamentu i Ultimatowy

Bezpieczeństwo i regulacje

Działamy na podstawie certyfikatu hazardowej wydanej przez Curaçao Gaming Authority (numer pozwolenia: 8048-JAZ), która jest należy do z najdawniejszych organizacji regulacyjnych w branży hazardu on-line. Licencja została nadana w rok 2020 roku i jest regularnie przedłużana po przeglądach wykonywanych przez obiektywnych inspektorów.

Kompletne dane personalne graczy są magazynowane na hostach znajdujących się w Unii Europejskiej, w zgodności z wymogami RODO. Wykorzystujemy zaawansowane systemy identyfikacji oszustw oraz działamy z podmiotami specjalizującymi się rozważną grą, takimi jak GamCarePro i Gambling Therapy Therapy.

Weryfikacja identity

Procedura KYC (Poznaj Your Klienta) jest obowiązkowy uprzednio startową transferem. Użytkownicy są zobligowani dostarczyć dowód osobisty, weryfikację lokalizacji oraz w niektórych okolicznościach przeszłość transakcji. Procedura ta ochrania przed praniem gotówki i daje pewność, że jedynie autoryzowane osoby posiadają wstęp do profilu.

Pomoc dla klientów

Oferowany oddział wsparcia jest dostępny przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, siódmą dób w tyg. Oferujemy trzy podstawowe kanały łączności: chat na live (przeciętny czas odpowiedzi poniżej niż dwu minut), email (replika w przeciągu 4-6 godz) oraz formularz do kontaktu na stronie online.

Specjaliści używają się licznymi językami, w także po polsku, angielskim, po niemiecku i rosyjskim. Dla zaawansowanych pytań technicznych lub pieniężnych dostępni są eksperci, którzy sprawdzają wszelkie sytuację osobiście. Biblioteka wiedzy na dostępnej stronie zawiera więcej niż 150-cie publikacji pomocniczych co do najczęstszych zapytań powiązanych z rejestracją konta, transakcjami i zasadami gier.

Cyklicznie realizujemy kursy dla oddziału pomocy klienta, aby zagwarantować maksymalny poziom kontaktu. Uruchomiliśmy także schemat weryfikacji jakości pomocy, który pozwala klientom na poufne wyrażanie zdania po wszystkich rozmowie z doradcą.