Inhoudsopgave

• Welgekomen naar Ons Platform
• Gameportfolio & Afwisseling
• Security & Certificaten
• Betalingsmethoden & Transacties
• Beloningsprogramma & Benefits
• Klantenondersteuning & Assistentie

Hartelijk welkom naar Het Platform

Zodra jij selecteert voor cactus, kies jij omtrent ‘n casino-ervaring welke meer gaat als gewone digitale casino’s. Ons platform samenvoegt innovatieve techniek samen met uitgebreide kennis binnen deze goksector. We heeft de faciliteiten minutieus opgezet om gebruikers een geheel speelklimaat te kunnen verschaffen waarin opwinding, betrouwbaarheid en gebruikersgemak convergeren.

Vanaf de introductie hebben wij onszelf gefocust op ons creëren omtrent een geheel ecosysteem waarin gebruikers hun persoon erkend voelen. Iedere feature, gaande van accountregistratie tot de uitbetalen betreffende prijzen, staat geoptimaliseerd om uw speelsessie vlot te kunnen helpen functioneren. Ons team begrijpen dit hedendaagse gamers eisen koesteren welke verder gaan versus louter ‘n portfolio games.

Gameportfolio & Afwisseling

Ons spelassortiment is samengesteld van ruim dan 3500 games van gerenommeerde softwareleveranciers. Deze getallen zijn geen fictie: volgens gegevens van deze Maltese Speelvergunning Autoriteit rekenen internet speelhallen bezittende een portfolio van meer als tweeduizend games tot deze bovenste vijftien procent van alle vergunde speelportalen in het Europese gebied. Ons platform overschrijden genoemde benchmark aanzienlijk.

Soort
Volume Games
Beste Leveranciers
Uitkeringspercentage Bandbreedte

Video gokkasten	2100 plus	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	vierennegentig komma vijf procent – 98.2%
Tafels	ruim 450	Evolution Gaming, Playtech	97.3% – 99.5%
Live Dealer	tweehonderd tachtig plus	Evolution Gaming, Ezugi, AG	96,8 procent – 99.1%
Jackpot Games	ruim 120	Red Tiger, BG	92.1% – 96,4 procent
Digitale poker	ruim 85	Net Entertainment, International Gaming Technology	98.5% – negenennegentig komma zeven procent

Unieke Lanceringen & Prioriteits Access

We verzorgen strategische partnerschappen samen met toonaangevende softwareleveranciers, wat onze diensten in positie zet om bepaalde games alleen ofwel eerder dan andere goksites ten behoeve van te leveren. Gebruikers bij het casino krijgen frequent access omtrent nieuwe lanceringen alvorens deze algemeen verkrijgbaar komen, hetgeen zorgt omtrent een geheel bonus op trendy titels.

Veiligheid & Certificaten

Het platform opereert met een uitgebreide certificering uitgegeven via genoemde MGA Gok Autoriteit (Malta Gaming Authority), ID vergunningsnummer MGA/B2C/394/2018. Genoemde vergunning garandeert hoe al de werkzaamheden beantwoorden omtrent deze strengste EU regelgeving voor bewust gokken, rechtvaardige speluitkomsten alsook financiële transparantie.

• SSL-encryptie met 256-bit certificering betreffende alle betalingen en datatransfer
• Tweefactorauthenticatie beschikbaar betreffende alle accounts voor optimalisatie van profielbeveiliging
• Reguliere audits uitgevoerd door eCOGRA certificering betreffende spelintegriteit en willekeurigheidsverificatie
• Rigoureuze handhaving omtrent identiteitsverificatie alsook AML-voorschriften
• Quotidiaanse gegevensopslag van iedere gebruikersdata op geografische gescheiden serverlocaties

Bewust Spelen Mechanismen

We hebben brede tools geïmplementeerd die gebruikers assisteren grip te behouden over persoonlijk gokgedrag. Stortings-, verlies- plus spelsessielimieten laten zich meteen via deze gebruikersaccount laten zich aanpassen, met instant implementatie. Zelfuitsluiting is toegankelijk voor tijdvakken vanaf vierentwintig h tot definitief, met geenszins kans omtrent vervroegde intrekking.

Betalingsmethoden & Betalingen

Wij verschaffen een uitgebreid range omtrent betaalopties welke zijn aangepast naar genoemde NL markt plus wereldwijde gamers. Alle van dergelijke opties is uitgezocht op grondslag omtrent betrouwbaarheid, processnelheid plus kostenefficiëntie.

Betaalwijze
Minimum Inzet
Maximum Inzet
Verwerkingstijd Opname
Prijzen

iDeal	€10	vijfduizend euro	nul tot vierentwintig h	Gratis
VISA/MC	€20	tienduizend euro	één tot drie arbeidsdagen	Gratis
Skrill	10 EUR	vijfentwintigduizend euro	0 tot 12 uur	Kosteloos
Neteller portemonnee	10 EUR	25000 EUR	0 tot 12 uur	Geen kosten
Cryptocurrency	€25	vijftigduizend euro	0 tot 6 uur	Blockchain kosten
Banktransfer	50 EUR	honderdduizend euro	drie tot vijf werkdagen	Kosteloos

Withdrawal beleid & Verificatie

Alle uitbetalingsverzoeken laten zich afgehandeld gedurende ons gepresenteerde termijn, mits genoemde accountverificatie staat voltooid. Omtrent deze initiële withdrawal vereisen we documentatie conform Know Your Customer normen, maar dit proces wordt geheel geautomatiseerd alsook wordt meestal gedurende 4 uur uren goedgekeurd. Recurrente withdrawals functioneren nadien direct buiten aanvullende verificatie, tenzij zich substantiële veranderingen binnen account-activiteit voorkomen.

Trouwprogramma & Benefits

Ons multi-tier Trouwprogramma beloont spelers omtrent grondslag betreffende eigen inzet plus trouw. Iedere bet levert naar omtrent het accumuleren van credits welke kunnen zijn omgezet naar bonusgeld, gratis spins of exclusieve geschenken. Genoemd programma is samengesteld uit zes tiers, alle omvattende geleidelijk verbeterde voordelen.

• Brons Niveau: 1 credit iedere 10 EUR gespeeld, maandelijkse terugbetaling van 5 pct
• Silver Niveau: één komma twee loyaliteitspunten per €10 ingezet, periodieke cashback betreffende zeven procent, birthday reward
• Gold Niveau: 1,5 loyaliteitspunten per €10 gebet, maandelijkse terugbetaling betreffende 10 pct, dedicated account manager
• Platinum Tier: twee loyaliteitspunten iedere €10 gespeeld, periodieke cashback betreffende 12%, invites voor unieke tournaments
• Diamond Tier Niveau: 2.5 credits voor elke €10 gespeeld, maandelijkse cashback van 15 pct, luxueuze presentjes plus reizen
• Royaal Tier: 3 punten credits iedere €10 gespeeld, reguliere cashback omtrent twintig procent, compleet op maat geconfigureerde beloningen

Klantenservice & Ondersteuning

Ons klantenserviceteam staat vierentwintig zeven toegankelijk via verschillende contactopties. Wij heeft gestoken in uitgebreide training zodat daarvoor aan te garanderen dit alle supportmedewerker technische queries, accountproblemen plus game-gerelateerde vragen efficiënt laat zich behandelen. De gemiddelde responstijd via live support staat op korter als 45 s, waar e-mailverzoeken gedurende 2 uur worden beantwoord.

Betreffende Nederlandstalige spelers verschaffen wij speciale ondersteuning binnen het Nederlandse taal, waardoor taalproblemen allerminst hindernis representeren. Dit kenniscentrum omvat ruim dan 200 documenten omvattende nauwkeurige toelichting betreffende account-beheer, spelregels, bonus-voorwaarden en technische specs, zodat gebruikers veelal persoonlijk oplossingen laten zich vinden exclusief correspondentie aan te gaan.

We zijn fier op onze anticiperende strategie betreffende spelerstevredenheid. Ons systeem monitort spelersgedrag teneinde mogelijke issues te kunnen identificeren alvorens deze uitbreiden, alsook ons team neemt geregeld correspondentie aan naar gebruikers teneinde input aan te verzamelen en diensten dieper aan te verfijnen. Genoemde benadering resulteert gemunt naar een satisfaction score van vier komma zes uit 5 op basis van onafhankelijke beoordelingen.