Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme Kattavuus sekä Laatu
• Turvallisuus ning Lisensointi
• Maksumenetelmät Suomen käyttäjille
• Bonusohjelma sekä Tarjoukset
• Asiakastukemme Vahvuudet

Pelikirjastomme Kattavuus ja Laatu

Palvelussamme linkki täällä saatavilla on lähes 3000 vaihtoehtoa maailman johtavilta studioleilta. Tarjonta kattaa kaikkea klassisista hedelmäpeleistä moderneihin peliautomaatteihin, live-casinopeleihin ja progressiivisiin jackpot-peleihin. Yhteistyökumppaneinamme meillä on kasinoalan maineikas nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.

Suomalaisten suosituimmat pelit paikantuvat helposti käyttöliittymästä, joka rakennettu intuitiiviseksi ja nopeaksi navigoida. Hakuominaisuus tekee mahdolliseksi pelien löytämisen nimellä, teemalla tai pelintarjoajalla. Tuoreet julkaisut lisätään viikottain, siksi tuoreinta materiaalia löytyy jatkuvasti.

Suojaus sekä Lisensointi

Operoimme Maltan viranomaisen pelivalvojan antamalla Maltan lisenssillä, mikä kuuluu toimialan korkeatasoisimmista regulaattoreista. Lupamme numero on MGA/B2C/394/2017, sekä toteutamme tarkasti Euroopan unionin määrittelemiä normeja turvallisesta pelaamisesta ja kasinopelien vastuullisuudesta. Se käytännössä tarkoittaa käytännössä sitä että, jolloin täysin kaikki pelitoimintamme on täysin auditoitua ja tarkkailtua.

Käytämme 256-bittisen tason SSL-suojausta koko rahansiirtojen ja käyttäjätietojen varmistamiseksi. Pelikirjastomme pelit testataan jatkuvasti ulkopuolisten kolmansien tahojen toimesta, jotta satunnaisuuden toimivuus ja pelinoikeudellisuuden reiluus voidaan taata. Kyseisten tarkastusten tulokset löytyvät vapaasti nähtävissä nettisivuillamme.

Maksutavat Suomalaisille

Maksutapa
Tallettaminen
Nostosumma
Käsittely

Trustly	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Instant / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5000€	20€ – 5000€	Heti / 1-3 arkipäivää
Skrill	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Heti / 0-12h
Neteller	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Heti / 0-12h
MuchBetter	10€ – 3000€	20€ – 5000€	Heti / 0-24h

Meillä on kehittäneet maksuvaihtoehtomme nimenomaan kotimaisten käyttäjien toiveisiin. Trustly on yleisin yleisin valinta välittömien kotiutustensa takia, että lähes kaikki kotiutukset prosessoidaan alle vuorokaudessa 24 tunnissa. Me emme ota kuluja talletuksista eikä kotiutuksista, joka on on meille keskeinen lähtökohta avoimuuden näkökulmasta.

Bonusjärjestelmä ning Kampanjat

Vegasinon bonusohjelma rakentuu pitkäaikaisen asiakkuuden ympärille. Tulokkaat pelaajat vastaanottavat uusien bonuksen, joka tarjous levittyy neljään ensimmäiselle talletustapahtumalle. Tämän tarjouksen päälle annamme viikottaisia kampanjoita, jotka vaihtelevat free spinseistä takaisinmaksuihin.

Kanta-asiakasohjelmamme jakaantuu 5:een tasoon, mistä kukin tuo mukanaan mukana parempia bonuksia:

• Kiihtyneet voittojen nostot VIP-portailla, jopa 24h sisällä tapahtuvat nostot
• Dedikoitu VIP-manageri huippu- luokissa
• Korotetut talletuskatteet ja bonusten määrät
• Ainutlaatuiset tapahtumat ja kilpailut vain VIP-jäsenille
• Syntymäpäiväbonukset että räätälöidyt kampanjat

Kierrätysehto ovat toimialan keskivaiheille, useimmiten 35-kertaiset bonuksen määrälle. Olemme kuitenkin joka tapauksessa pyrkineet pitämään ehdoista niin yksinkertaiset ja asiakkaiden kannalta oikeudenmukaiset, ilman piilossa olevia klausuuleja.

Asiakastukemme Ominaisuudet

Asiakastukemme toimii suomeksi päivittäin kello 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on nopein yhteydenottotapa, sekä keskimääräinen reagointiaikamme on alle alle kaksi minuuttia. Sähköpostiviesteihin reagoimme 6-12 tunnin aikana, ja ylläpidämme laajaa UKK-osiota suosituimpien kysymysten varalta.

Ominaisuutenamme on proaktiivinen ennakoiva asiakastuki – otamme yhteyttä pelaajiin, mikäli havaitsemme normaalista eroavaa pelitoimintaa tai ilmeneviä haasteita. Vastuullinen pelaaminen on meille tärkeä lähtökohta, että annamme monia keinoja pelin kontrolloimiseen:

1. Tallettamisen rajat päivä-, viikkokohtaiset sekä kuukausikohtaisina
2. Häviörajoitukset että sessiokello
3. Tilapäinen sekä pysyvä pelaajatilin poistaminen
4. Yhteydet riippumattomiin auttamistahoihin kuten Peluuri
5. Itsetestausvälineet peliriippuvuuden ongelman havaitsemiseen

Koulutamme tukitiimiämme toistuvasti havaitsemaan indikaattoreita haitallisesta pelaamisesta sekä antamaan apua oma-aloitteisesti. Vegasinolla Vegasinolla vakaumuksemme on, jotta kestävät pelaajayhteydet syntyvät pelkästään vastuullisen pelaamisen käyttäytymisellä että todellisella välittämisellä käyttäjien terveydestä.

Mobiilipelaaminen on kasvanut kehittynyt selvästi viimeisimpien vuosien saatossa, ja optimoimme alustamme toimimaan saumattomasti kaikilla eri laitteilla. Molemmat Applen iOS- että Android-pelaajat kykenevät pelata suoraan verkkoselaimella ilman tarvetta erillistä sovellusta sovellusta, mikä varmistaa optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen että keskeytymättömän pääsyn tuoreimpiin pelivalikoimaan ilman tarvetta päivityksen odottamista.